Introducción
En febrero de 2024, Hilton anunció sus planes de empezar a cooperar de manera exclusiva con Small Luxury Hotels of the World (SLH). Además, Hyatt anunció también que dejaría de cooperar con SLH. Aunque esta cooperación aún no se ha materializado, ahora tenemos una mejor idea de lo que podemos esperar de ella.
Hilton coopera con SLH en el nicho de hoteles boutique
Esta cooperación estratégica permitirá a los miembros acumular y canjear puntos en cientos de propiedades boutique de lujo en todo el mundo. Ampliará significativamente las opciones de propiedades de lujo disponibles para los miembros de Hilton Honors. Para ganar y canjear puntos a través de esta cooperación, los huéspedes tendrán que reservar mediante los canales de reserva de Hilton.
Small Luxury Hotels of the World (SLH) es un grupo que incluye alrededor de 560 hoteles boutique. Lo que distingue a SLH de otros grandes grupos hoteleros es que no administra directamente estas propiedades. En cambio, SLH es esencialmente una comunidad de hoteles independientes que prefieren mantener su autonomía y no unirse a grandes cadenas hoteleras.
En resumen, SLH tiene acuerdos de comercialización con estos hoteles, y Hilton pronto tendrá una asociación similar. Estas propiedades no se integrarán completamente en la cartera de Hilton, pero Hilton podrá recibir una comisión cuando los clientes reserven a través de sus canales, y parte de esa comisión se devolverá a los consumidores en forma de puntos.
Aunque Hilton aún no ha anunciado formalmente los detalles, se espera que los primeros establecimientos SLH se puedan reservar a través de Hilton Honors a mediados de verano, con alrededor de 100 propiedades integradas en 2024. Los miembros podrán canjear puntos por estancias en estas propiedades, con una estructura de precios similar a la de las propiedades Hilton. También se podrá utilizar premios de noches gratis Hilton en establecimientos SLH, lo que supone un gran incentivo para los titulares de tarjetas de crédito Hilton Gold y Diamond de EE.UU, que recibirán beneficios adicionales como desayuno gratuito o créditos para alimentos y bebidas.
Adiós a la cooperación de Hyatt con SLH durante 7 años
Si te suena familiar la idea de que un gran grupo hotelero mundial se asocie con Small Luxury Hotels of the World, es por una buena razón. En 2018, Hyatt y SLH lanzaron una asociación que ofrecía oportunidades para ganar y canjear puntos, así como beneficios de élite selectos. Sin embargo, a partir del 15 de mayo de 2024, Hyatt y SLH pondrán fin a su asociación.
Recientemente, Hyatt adquirió Mr. & Mrs. Smith, una agencia de viajes de lujo que comercializa con hoteles selectos. Con esta adquisición, podemos esperar que más de 1,500 propiedades de lujo se integren pronto en los canales de reserva de Hyatt. Aunque por ahora los detalles son limitados, parece que el plan será permitir a los socios ganar y canjear puntos World of Hyatt por estancias en estos establecimientos, además de recibir determinados beneficios.
Cuando Hyatt anunció la adquisición de Mr. & Mrs. Smith, muchos asumieron que la asociación con SLH terminaría, dado que hay un solapamiento entre los conceptos, con muchos hoteles que pertenecen a ambas carteras. ¡Y resultó ser cierto!
Últimamente, estamos viendo muchos cambios en las asociaciones hoteleras. MGM solía asociarse con Hyatt, pero ahora lo hace con Marriott. IHG se asociaba con Mr. & Mrs. Smith y ahora es propiedad de Hyatt. Y ahora, SLH pasa de Hyatt a Hilton.
Conclusión
Esta nueva cooperación entre Hilton y SLH es bastante importante en el mundo de la hostelería de lujo, ya que supone un nuevo comienzo para Hilton, que añadirá a su portfolio casi 600 hoteles, y también para Hyatt, que se espere que integre más de 1,500 hoteles de Mr & Mrs Smith.
